Faire connaître son site internet : par où commencer

Faire connaître son site internet, ce n'est pas le montrer au plus grand nombre : c'est aller chercher les gens qui tapent déjà votre métier sur Google, dans l'ordre qui donne des résultats le plus vite. Un site qu'on vient de mettre en ligne est une vitrine dans une rue où personne ne passe. Il faut lui amener la rue.

Je donne ici le plan que je déroule, classé par délai de résultat : ce qui peut se faire cette semaine, ce qui porte en un mois, et ce qui met plusieurs mois mais continue de produire ensuite. Avec, à chaque étape, ce que ça demande de votre côté.

Pourquoi un site en ligne ne reçoit aucune visite

Parce que personne ne sait qu'il existe, et parce que Google n'a aucune raison de le mettre en avant.

Google explique lui-même qu'il recherche automatiquement les sites à ajouter dans son index, et que la plupart du temps il n'y a rien à faire d'autre que publier son site, tout en précisant qu'il arrive que des sites soient oubliés (vérifier si votre site figure sur Google). Être dans l'index, c'est le minimum : ça veut dire que vos pages peuvent apparaître, pas qu'elles apparaîtront devant vos concurrents.

Il y a une deuxième cause, moins technique. Beaucoup de sites sont écrits avec les mots du métier, pas avec les mots des clients. Un site qui parle de « solutions d'aménagement » ne sortira jamais sur « pose de parquet » plus le nom d'une ville. Avant de chercher du trafic, il faut que les pages parlent la même langue que les recherches : c'est tout l'objet des pages qui font appeler.

Comment apparaître sur Google quand le site vient d'être mis en ligne ?

Vérifiez d'abord que vos pages y sont, puis demandez l'indexation de celles qui manquent.

Le test prend cinq minutes : tapez dans Google site: suivi de l'adresse de votre site, sans espace. Si rien ne sort, ou si seules deux pages sur huit remontent, vous avez votre première priorité.

Ensuite, créez un compte Google Search Console et faites vérifier votre site. C'est l'outil officiel, gratuit, qui vous dit quelles pages sont indexées, sur quelles recherches vous apparaissez et à quelle position. Son outil d'inspection d'URL permet aussi de demander l'exploration d'une page précise. Google prévient que l'exploration peut prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines (demander à Google d'explorer de nouveau vos URL) : demandez, puis passez à la suite plutôt que de rafraîchir.

Trois choses à contrôler au même moment :

• Le fichier robots.txt ne bloque pas le site. Ça arrive après une mise en ligne depuis un environnement de test.
• Chaque page a un titre différent, qui dit le métier et le lieu. Deux pages au même titre se gênent.
• Le site s'affiche vite sur téléphone. Des images non compressées suffisent à le rendre pénible à charger.

Le plan dans l'ordre, selon le délai de résultat

Cette semaine : ce qui se fait en une heure

Mettez l'adresse du site partout où votre nom apparaît déjà : signature d'e-mail, devis, factures, véhicule, vitrine, carte de visite. Ces supports ne créent pas de demande, mais ils rattrapent les gens qui vous ont croisé et qui cherchent à vous retrouver.

Prévenez aussi vos clients existants et vos partenaires. Un artisan avec qui vous travaillez souvent peut mettre un lien vers votre site sur le sien : c'est honnête, c'est utile aux deux, et Google indique que la proéminence d'un établissement s'appuie notamment sur le nombre de sites qui renvoient vers lui (conseils pour améliorer votre classement local).

Le premier mois : la fiche Google et les avis

C'est, à mon sens, le levier le plus rapide quand vous avez une zone d'intervention. La fiche peut vous rapporter des appels avant même que le site ne soit positionné, et elle renvoie vers lui : Google permet de partager le site de votre établissement directement sur la fiche (ajouter le lien de votre site Web).

Pour les résultats à proximité, Google décrit trois facteurs : la pertinence, la distance et la proéminence, cette dernière tenant compte du nombre de sites qui renvoient vers vous et du nombre d'avis reçus (conseils pour améliorer votre classement local). Autrement dit, remplir la fiche au détail près et demander ses avis n'est pas un détail de confort : ce sont deux des trois leviers sur lesquels vous avez prise.

Si vous ne savez pas où en est la vôtre, déroulez la checklist d'audit de fiche Google My Business avant toute chose. Et pour savoir combien d'avis vous visez réellement, le calcul du nombre d'avis nécessaires évite de se fixer un objectif au hasard. Si vous préférez déléguer ce chantier, c'est ce que je fais sur une fiche Google My Business.

Les mois suivants : les pages qui vont chercher les recherches

C'est le travail de fond, et le seul qui continue de produire quand vous arrêtez de payer. Il consiste à écrire une page par prestation et une page par zone, avec les mots que vos clients emploient, puis à les relier entre elles.

Comptez 6 à 12 semaines pour voir les premières positions bouger, et 3 à 6 mois pour un effet net sur vos demandes, selon votre secteur. Ce délai n'est pas négociable : il ne dépend pas de l'énergie que vous y mettez le premier mois.

Quand il faut des demandes tout de suite : la publicité

La publicité Google Ads amène des visiteurs dès le premier jour, mais seulement tant que le budget tourne. Elle a sa place quand vous démarrez, quand vous lancez une nouvelle prestation, ou quand votre secteur est trop concurrentiel pour que le référencement soit rentable à court terme.

Une règle que je ne contourne pas : la page d'abord, le budget ensuite. Une annonce envoie vers une page, et c'est la page qui déclenche l'appel.

Comment améliorer son référencement naturel ?

En partant des recherches qui rapportent, pas de celles qui font du volume.

Concrètement, dans cet ordre : regarder ce que vos clients tapent et ce que vos concurrents occupent déjà, corriger ce qui empêche Google de bien lire le site, écrire les pages qui répondent à ces recherches, puis suivre les positions et les demandes pour ajuster.

Deux pièges coûtent cher. Le premier, les pages de villes dupliquées où seul le nom change : elles se font concurrence entre elles et n'apportent rien. Le second, l'article de blog écrit pour faire du volume, sans rapport avec ce qu'on vous achète. Une page utile vaut mieux que dix pages de remplissage.

C'est exactement le contenu du référencement naturel que je gère pour mes clients, SEO local compris, et il existe une page par zone quand vous ciblez un secteur précis, par exemple le référencement à Brest.

Ce qui marche moins bien qu'on l'espère

Autant le dire franchement, ça évitera du temps perdu.

• Les réseaux sociaux. Ils vous mettent devant des gens qui vous suivent déjà. Utile pour montrer vos chantiers, inutile pour récupérer la recherche de celui dont la chaudière vient de tomber en panne.
• Les annuaires généralistes payants. Avant de signer, demandez-vous si vos clients consultent vraiment ce site. Un annuaire local sérieux ou une fédération de votre métier, oui. Une liste qui ne vend que des liens, non.
• Acheter des visites. Ça gonfle un chiffre dans un tableau de bord et n'amène aucun devis. Même logique que pour les avis : c'est une dépense qui ne laisse rien.
• Les flyers seuls. Ils fonctionnent pour se faire connaître localement, mais la personne qui a besoin de vous dans trois mois aura jeté le papier et tapera votre métier sur Google.

Rien de tout cela n'est interdit. C'est juste une question d'ordre : on met l'effort là où la demande existe déjà.

Partir de zéro : ce que ça a donné pour Magnétisme Brest

Magnétisme Brest est l'exemple le plus proche d'un site qu'on part de rien : une magnétiseuse qui lançait son activité, sans site, sans visibilité et sans aucun client venant d'internet. Aucun historique sur lequel s'appuyer, ce qui est le cas de départ le plus difficile.

Le site a été construit avec une page par pratique (magnétisme, radiesthésie, kundalini, purification des lieux), parce que les gens ne cherchent pas « praticienne bien-être » mais le nom précis de ce qu'ils veulent. Ses vrais avis Google défilent en haut de page, suivis de cas concrets avec l'avant et l'après, et chaque page invite à prendre rendez-vous.

En quelques mois, elle est première sur « magnétisme brest », « magnétiseuse brest » et « rebouteuse brest ». Le site lui amène aujourd'hui +138 visiteurs, +36 appels entrants et +14 prises de rendez-vous par mois. Le détail est dans l'étude de cas Magnétisme Brest. C'est un exemple réel, pas une promesse : chaque dossier est différent.

Ce qu'il faut en retenir : ce ne sont pas des posts ni de la pub qui ont fait venir ces visiteurs, ce sont des pages qui tombent pile sur ce que les gens tapent.

Comment savoir si ça marche ?

Trois mesures suffisent, et il faut les mettre en place avant de commencer, pas après.

1. Search Console : vos positions et les recherches sur lesquelles vous apparaissez. C'est le seul endroit qui vous dit pourquoi vous montez ou pas.
2. Les statistiques de votre fiche Google : appels, demandes d'itinéraire, clics vers le site. C'est là que les premiers résultats peuvent se voir avant ceux du site.
3. Les demandes reçues : appels, formulaires, messages. C'est le seul chiffre qui paie vos factures.

Ajoutez une habitude qui ne coûte rien : demandez à chaque nouveau client comment il vous a trouvé, et notez la réponse. Au bout de quelques mois, cette liste vous dira où mettre votre argent mieux que n'importe quel tableau de bord.

Par où commencer cette semaine

Si vous ne faites que quatre choses, faites celles-ci, dans cet ordre.

1. Tapez site: suivi de l'adresse de votre site dans Google. Vous saurez en cinq minutes si vos pages sont indexées.
2. Créez votre Search Console et faites vérifier le site. Les données commencent à s'accumuler à partir de ce jour-là, pas avant.
3. Complétez votre fiche Google de fond en comble, et mettez-y le lien du site.
4. Écrivez la liste de ce que vos clients tapent pour vous trouver. C'est la base de toutes les pages à venir.

Si vous préférez que quelqu'un s'en occupe, c'est le travail que je fais : trouver les recherches qui vous rapportent, écrire les pages, régler la fiche et suivre vos demandes mois par mois. Le détail des formules est sur la page tarifs.

Hoopyz est une agence à taille humaine : la personne qui regarde votre site est celle qui travaille ensuite dessus. Si vous voulez qu'on en parle, réservez un audit gratuit : trente minutes, et vous repartez avec les priorités, que vous travailliez avec moi ou non.